আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বাংলাদেশের আইনের অধীন, আপনার অঞ্চলে যেকোনো অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ব্যাংক তথ্য শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর কাছে পাঠাই লেনদেনের জন্য। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে সর্বদা।
সব লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সমতা বজায় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের ইতিহাস দেখতে পারেন। বয়স বা অন্য কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও রেকর্ড নিরাপদ থাকে।
আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে লিখে। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করি, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার ওটিপি নিশ্চিত করি। bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে নিতে পারে না — শুধু আপনার নির্দেশে লেনদেন হয়। সব পেমেন্ট যাচাইকৃত।
অবশ্যই। লগইন করে আপনার প্রোফাইল খুলুন। 'নিরাপত্তা' বা 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' করুন। নতুন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং শক্তিশালী হতে হবে।
তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করা হবে যতক্ষণ না আমরা যাচাই করি। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করুন।
